Términos y condiciones de la venta
Condiciones Generales de Venta Soraya Andreu Peluquería S.L.
1. Objeto de las Condiciones
Las presentes Condiciones regulan la relación comercial entre el CLIENTE y Condiciones Generales de Venta Soraya Andreu Peluquería S.L. respecto a las adquisiciones de productos y servicios, que el CLIENTE adquiere en Soraya Andreu Peluquería.
A efectos aclaratorios, se señala que cuando en las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las “Condiciones”) se haga referencia al transporte, se entenderá que tales referencias únicamente serán de aplicación para las adquisiciones de productos y no para los servicios.
2. Pedidos
Todos los productos y servicios de Soraya Andreu Peluquería, están sujetos a las condiciones expresadas a continuación. Cualquier disposición en cualquier pedido del CLIENTE que difiera de estas Condiciones es rechazada explícitamente. Tales disposiciones no serán vinculantes para Soraya Andreu Peluquería a no ser que hayan sido acordadas y firmadas por escrito por ambas partes.
La venta se formaliza cuando Soraya Andreu Peluquería acepte el pedido mediante el envío de la correspondiente Confirmación de Pedido, a través e-mail. El envío de un pedido por parte del CLIENTE no constituye un contrato, aunque Soraya Andreu Peluquería haya presentado previamente una oferta. Cualquier acuerdo complementario y cualquier modificación posterior solicitada por el CLIENTE debe ser confirmada y no surtirá efecto hasta que no haya aceptación expresa y escrita de Soraya Andreu Peluquería.
Soraya Andreu Peluquería se reserva el derecho de modificar sus productos. Soraya Andreu Peluquería anuncia cualquier cambio y cualquier descatalogación de producto, en su catálogo en el sitio web de Soraya Andreu Peluquería www.sorayandreupeluqueria.es.
Las ventas de Soraya Andreu Peluquería sólo se realizarán en la isla de Lanzarote (Las Palmas), quedando fuera cualquier otro territorio nacional o internacional. En casos de excepcionalidad, podrá ponerse en contacto con Soraya Andreu Peluquería para contemplar las diferentes posibilidades.
3. Ofertas
Todas las ofertas se hacen sobre la base de que la totalidad de la cantidad ofertada sea pedida, en otro caso Soraya Andreu Peluquería se reserva el derecho de revisar la oferta.
Los bienes y servicios que ofrecemos en nuestra tienda online no representan una oferta para la celebración de contratos; son sólo una mera invitación a efectuar un pedido. Al realizar dicho pedido, el CLIENTE nos solicita la conclusión de un contrato de compra. El CLIENTE recibe una confirmación de pedido tras la compra de su pedido.
4. Precio
Soraya Andreu Peluquería pone a disposición de todos sus clientes la información actualizada sobre precios de productos a través del sitio web www.sorayandreupeluqueria.es (Online-Shop). Soraya Andreu Peluquería puede modificar los precios establecidos en cualquier momento y sin previa comunicación individualizada.
Los valores indicados en la lista de precios de Soraya Andreu Peluquería no incluyen los costes de portes.
Soraya Andreu Peluquería garantiza el precio que conste en una oferta hasta la fecha límite indicada en la misma.
El CLIENTE deberá cumplir con las obligaciones recogidas por la Ley 11/1997, de 24 de abril, de envases y residuos de envases, o cualquier otra norma que la sustituya o bien sea de aplicación. En el supuesto de que, de conformidad con dicha normativa, Soraya Andreu Peluquería esté obligada a llevar a cabo una serie de actuaciones encaminadas a reducir el impacto sobre el medio ambiente de los envases y la gestión de los residuos de envases a lo largo de todo su ciclo de vida ésta podrá repercutir los costes derivados del cumplimiento de dichas obligaciones en el CLIENTE, quien lo acepta mediante la suscripción de las presentes Condiciones.
5. Condiciones y formas de pago
El pago de la compra debe ser realizado vía Redsys en pago online.
Soraya Andreu Peluquería ofrece el pago con tarjeta de crédito para pedidos a través de la tienda online de www.sorayandreupeluqueria.es y el Cliente elige este método de pago, el Cliente transmitirá los datos de su tarjeta de crédito al tercero proveedor de servicios de pago externo Redsys. La transmisión de los datos de la tarjeta de crédito se realiza a través de una conexión segura de Redsys. La tarjeta de crédito se cargará de la siguiente manera:
- El pedido se cargará en la tarjeta de crédito tan pronto como se haya realizado el pedido y se hayan transmitido los datos de la tarjeta de crédito. Los productos se enviarán solo después de que se haya realizado el pago.
Debe tener en cuenta que las transacciones de pago en línea están sujetas a controles de validación y nosotros y / o nuestros partners no somos responsables si el emisor de su tarjeta se niega a autorizar el pago por cualquier motivo. Tenga en cuenta que es posible que el emisor de su tarjeta le cobre una tarifa de gestión en línea o una tarifa de procesamiento. Nosotros y / o nuestros socios no somos responsables de esto.
6. Plazo de entrega
Los pedidos/compras realizados en www.sorayandreupeluqueria.es tienen un plano de entraga de 24/48h.
El suministro de productos puede ser realizado en varias entregas, dependiendo del stock de tienda. Si este fuera el caso, Soraya Andreu Peluquería se lo comunicaría al CLIENTE.
Soraya Andreu Peluquería se compromete a cumplir con todos los plazos de entrega acordados con el CLIENTE, sin embargo, éstos podrán ser modificados por Soraya Andreu Peluquería por razones externas o internas, debiendo en tal caso comunicarlo al CLIENTE con la mayor urgencia. El CLIENTE conoce y acepta esta situación, la cual no generará ningún derecho a exigir penalización alguna ni a la devolución del importe de la compra si Soraya Andreu Peluquería no lo cree necesario.
7. Transporte
Los costes de transporte no están incluidos en los precios del producto y son a cargo del cliente, dicho cargo es de 5€ por pedido.
Una vez los materiales suministrados salen de sus almacenes, Soraya Andreu Peluquería no será responsable de éstos ni de la duración de su transporte. Soraya Andreu Peluquería no acepta responsabilidades por pérdidas a causa del embalaje, daños no evidentes, errores en la entrega, discrepancias o pérdida total o parcial de las entregas, a no ser que se comunique por escrito de forma fehaciente a Soraya Andreu Peluquería dentro de los diez días siguientes al de la entrega del suministro, y previa inspección por Soraya Andreu Peluquería.
En caso de que, en el momento de la entrega, se detecten en el embalaje o en el propio producto daños evidentes, EL CLIENTE debe hacerlo constar en el documento de entrega que firma al transportista, de lo contrario no se admitirán reclamaciones por dicho concepto.
En caso de que el envío o la entrega se demore por voluntad del CLIENTE por plazo superior a un mes, a contar desde la fecha en que el material estuvo disponible, podrá facturarse al CLIENTE los gastos de almacenaje hasta su efectiva entrega.
El transporte de Soraya Andreu Peluquería sólo se realizará en la isla de Lanzarote (Las Palmas), quedando fuera de transporte cualquier otro territorio nacional o internacional. En casos de excepcionalidad, podrá ponerse en contacto con Soraya Andreu Peluquería para contemplar las diferentes posibilidades.
8. Garantía de calidad
En caso de que el CLIENTE detectase productos defectuosos, deberá notificárselo a Soraya Andreu Peluquería dentro del plazo máximo de cinco días desde su recepción, por escrito y de forma fehaciente, con una breve descripción y aportando fotografías a sorayandreu@gmail.com.
Una vez confirmada por parte de Soraya Andreu Peluquería la existencia de productos defectuosos (sean materiales, productos o servicios), estos podrán ser reemplazados, a opción de Soraya Andreu Peluquería, sin cargo, siempre dentro del período de garantía indicado, por el mismo producto, material o servicio, nunca por uno superior.
Una vez revisado un producto, si se determinara que éste es correcto o que la causa del mal funcionamiento es ajena al propio producto, se procederá a devolverlo al CLIENTE a portes debidos. Si existiera un coste extra, será repercutido al CLIENTE.
No será de aplicación la presente garantía, si el CLIENTE o un tercero hubiera realizado modificaciones, reparaciones o manipulaciones en los productos, materiales o servicios suministrados.
9. Devolución de productos y política de cancelación
Soraya Andreu Peluquería puede aceptar devoluciones de productos del CLIENTE siempre que cumplan los criterios siguientes: Si los productos suministrados están defectuosos, y sólo tras una comprobación previa.
La devolución del importe de la compra se realizará de la misma forma que el cliente ha realizado la compra, en proceso inverso, Soraya Andreu Peluquería realizará la devolución en su tarjeta de compra, vía redsys.
Si en la devolución del producto se ha realizado mediante una empresa de transporte, los portes ocasionados por la devolución de los productos a Soraya Andreu Peluquería son, en todos los casos, a cargo del CLIENTE.
En aquellos casos en los que, recibido el producto devuelto, se compruebe que no se cumplen los criterios de aceptación (manipulación, apertura o mal uso), Soraya Andreu Peluquería procederá a informar al cliente y solicitar su confirmación para retornar el producto con los portes a cargo del CLIENTE.
Cumpliendo con la ley general de devoluciones, tras la compra, el CLIENTE tiene 14 días para devolver su adquisición, siendo este también el tiempo máximo para la devolución del importe de la compra.
10. Limitación de la responsabilidad
Soraya Andreu Peluquería queda liberada de cualquier responsabilidad por pérdidas o daños producidos como resultado de factores o causas que no sean imputables a Soraya Andreu Peluquería.
Soraya Andreu Peluquería será responsable por los defectos del producto siempre que el CLIENTE hubiera advertido a Soraya Andreu Peluquería de los defectos dentro de los plazos de garantía especificados anteriormente.
La responsabilidad máxima que en todo caso asumiría Soraya Andreu Peluquería ascendería al importe de los productos y/o servicios suministrados al CLIENTE de los que pudiera derivarse alguna responsabilidad por parte de Soraya Andreu Peluquería según lo previsto en las presentes Condiciones, no asumiendo por tanto ninguna responsabilidad adicional.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Las presentes Condiciones, tanto para su aplicación como su interpretación se regulará por la Ley española o autonómica que corresponda según la normativa vigente. El idioma será el español.
Las partes se comprometen a resolver amigablemente cualquier diferencia que sobre las presentes Condiciones pueda surgir. En el caso de no ser posible una solución amigable, y resultar procedente litigio judicial, ambas partes acuerdan, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, someterse a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de Lanzarote, Las Palmas, Islas Canarias.
