Condiciones Generales de Venta Soraya Andreu Peluquería S.L.
1. Objeto de las Condiciones
Las presentes Condiciones regulan la relación comercial entre el CLIENTE y Condiciones Generales de Venta Soraya Andreu Peluquería S.L. respecto a las adquisiciones de productos y servicios, que el CLIENTE adquiere en Soraya Andreu Peluquería.
A efectos aclaratorios, se señala que cuando en las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las “Condiciones”) se haga referencia al transporte, se entenderá que tales referencias únicamente serán de aplicación para las adquisiciones de productos y no para los servicios.
2. Pedidos
Todos los productos y servicios de Soraya Andreu Peluquería están sujetos a las condiciones expresadas a continuación. Cualquier disposición en cualquier pedido del CLIENTE que difiera de estas Condiciones es rechazada explícitamente. Tales disposiciones no serán vinculantes para Soraya Andreu Peluquería a no ser que hayan sido acordadas y firmadas por escrito por ambas partes.
La venta se formaliza cuando Soraya Andreu Peluquería acepte el pedido mediante el envío de la correspondiente Confirmación de Pedido a través de e-mail. El envío de un pedido por parte del CLIENTE no constituye un contrato, aunque Soraya Andreu Peluquería haya presentado previamente una oferta. Cualquier acuerdo complementario y cualquier modificación posterior solicitada por el CLIENTE debe ser confirmada y no surtirá efecto hasta que no haya aceptación expresa y escrita de Soraya Andreu Peluquería.
Soraya Andreu Peluquería se reserva el derecho de modificar sus productos. Soraya Andreu Peluquería anuncia cualquier cambio y cualquier descatalogación de producto en su catálogo en el sitio web www.sorayandreupeluqueria.es.
Las ventas de Soraya Andreu Peluquería sólo se realizarán en la isla de Lanzarote (Las Palmas), quedando fuera cualquier otro territorio nacional o internacional. En casos de excepcionalidad, podrá ponerse en contacto con Soraya Andreu Peluquería para contemplar las diferentes posibilidades.
3. Ofertas
Todas las ofertas se hacen sobre la base de que la totalidad de la cantidad ofertada sea pedida, en otro caso Soraya Andreu Peluquería se reserva el derecho de revisar la oferta.
Los bienes y servicios que ofrecemos en nuestra tienda online no representan una oferta para la celebración de contratos; son sólo una mera invitación a efectuar un pedido. Al realizar dicho pedido, el CLIENTE nos solicita la conclusión de un contrato de compra. El CLIENTE recibe una confirmación de pedido tras la compra de su pedido.
4. Precio
Soraya Andreu Peluquería pone a disposición de todos sus clientes la información actualizada sobre precios de productos a través del sitio web www.sorayandreupeluqueria.es (Online-Shop). Soraya Andreu Peluquería puede modificar los precios establecidos en cualquier momento y sin previa comunicación individualizada.
Los valores indicados en la lista de precios de Soraya Andreu Peluquería no incluyen los costes de portes.
Soraya Andreu Peluquería garantiza el precio que conste en una oferta hasta la fecha límite indicada en la misma.
El CLIENTE deberá cumplir con las obligaciones recogidas por la Ley 11/1997, de 24 de abril, de envases y residuos de envases, o cualquier otra norma que la sustituya o bien sea de aplicación. En el supuesto de que, de conformidad con dicha normativa, Soraya Andreu Peluquería esté obligada a llevar a cabo una serie de actuaciones encaminadas a reducir el impacto sobre el medio ambiente de los envases y la gestión de los residuos de envases a lo largo de todo su ciclo de vida, ésta podrá repercutir los costes derivados del cumplimiento de dichas obligaciones en el CLIENTE, quien lo acepta mediante la suscripción de las presentes Condiciones.
5. Condiciones y formas de pago
El pago de la compra debe ser realizado vía Redsys en pago online.
Soraya Andreu Peluquería ofrece el pago con tarjeta de crédito para pedidos a través de la tienda online de www.sorayandreupeluqueria.es. Si el Cliente elige este método de pago, transmitirá los datos de su tarjeta de crédito al proveedor externo Redsys mediante una conexión segura. La tarjeta de crédito se cargará de la siguiente manera:
- El pedido se cargará en la tarjeta de crédito tan pronto como se haya realizado el pedido y se hayan transmitido los datos de la tarjeta de crédito. Los productos se enviarán solo después de que se haya realizado el pago.
Debe tener en cuenta que las transacciones de pago en línea están sujetas a controles de validación y que ni nosotros ni nuestros partners somos responsables si el emisor de su tarjeta se niega a autorizar el pago por cualquier motivo.
6. Plazo de entrega
Los pedidos/compras realizados en www.sorayandreupeluqueria.es tienen un plazo de entrega de 24/48h.
El suministro de productos puede ser realizado en varias entregas, dependiendo del stock de tienda. Si este fuera el caso, Soraya Andreu Peluquería se lo comunicaría al CLIENTE.
Soraya Andreu Peluquería se compromete a cumplir con todos los plazos de entrega acordados con el CLIENTE; sin embargo, éstos podrán ser modificados por razones externas o internas, comunicándolo al CLIENTE con la mayor urgencia. El CLIENTE conoce y acepta esta situación, que no generará derecho a penalización ni a devolución del importe.
7. Transporte
Los costes de transporte no están incluidos en los precios del producto y son a cargo del cliente, dicho cargo es de 5€ por pedido.
Una vez los materiales suministrados salen de sus almacenes, Soraya Andreu Peluquería no será responsable de éstos ni de la duración de su transporte. No acepta responsabilidades por pérdidas, daños no evidentes o errores en la entrega salvo comunicación fehaciente dentro de los diez días siguientes.
En caso de daños evidentes, el CLIENTE debe hacerlo constar en el documento de entrega que firma al transportista; de lo contrario no se admitirán reclamaciones.
Si el envío o la entrega se demora por voluntad del CLIENTE más de un mes desde la fecha en que el material estuvo disponible, podrá facturarse al CLIENTE los gastos de almacenaje.
El transporte de Soraya Andreu Peluquería sólo se realizará en la isla de Lanzarote (Las Palmas), quedando fuera cualquier otro territorio. En casos excepcionales, podrá contactarse para valorar alternativas.
8. Garantía de calidad
En caso de que el CLIENTE detecte productos defectuosos, deberá notificarlo dentro del plazo máximo de cinco días desde su recepción, por escrito y de forma fehaciente, con una breve descripción y fotografías al correo sorayandreu@gmail.com.
Una vez confirmada la existencia de productos defectuosos, éstos podrán ser reemplazados, sin cargo, por el mismo producto, material o servicio, nunca por uno superior.
Si se determina que el producto es correcto o que la causa del mal funcionamiento es ajena, se devolverá al CLIENTE a portes debidos, repercutiendo costes adicionales si los hubiera.
No será de aplicación la garantía si el CLIENTE o un tercero hubiera realizado modificaciones, reparaciones o manipulaciones en los productos.
9. Devolución de productos y política de cancelación
Soraya Andreu Peluquería puede aceptar devoluciones siempre que los productos suministrados estén defectuosos y tras comprobación previa.
La devolución del importe de la compra se realizará por el mismo método de pago utilizado, mediante Redsys.
Si la devolución se realiza mediante empresa de transporte, los portes ocasionados serán a cargo del CLIENTE.
En caso de no cumplirse los criterios de aceptación (manipulación, apertura o mal uso), Soraya Andreu Peluquería informará al cliente y solicitará su confirmación para retornar el producto con los portes a su cargo.
Cumpliendo la ley general de devoluciones, el CLIENTE dispone de 14 días desde la compra para devolver su adquisición, siendo este también el tiempo máximo para el reembolso.
10. Limitación de la responsabilidad
Soraya Andreu Peluquería queda liberada de cualquier responsabilidad por pérdidas o daños producidos por causas no imputables a la empresa.
Será responsable por los defectos del producto siempre que el CLIENTE los advierta dentro de los plazos de garantía especificados.
La responsabilidad máxima asumida por Soraya Andreu Peluquería será el importe de los productos y/o servicios suministrados, sin asumir ninguna responsabilidad adicional.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Las presentes Condiciones se regularán por la Ley española o autonómica aplicable. El idioma será el español.
Las partes se comprometen a resolver amigablemente cualquier diferencia. Si no fuera posible, ambas partes acuerdan someterse a los Tribunales de Lanzarote, Las Palmas, Islas Canarias, renunciando a cualquier otro fuero.
